19 експертни съвета за разрастване на вашия пилатес бизнес

Запознайте се с вашите съветници

Ейми Тейлър Алпърс, собственик на The Pilates Center в Боулдър, CO

Лесли Логан, PMA-CPT, основател на Profitable Pilates, където тя обучава учители по Пилатес от бизнеса на Пилатес

Ерика Уолтърс, собственик на Pilates Fit Studio в Луисвил, KY

За отварянето на първото си пилатес студио

Опознай своята мисия.
„От основаването на нашето студио преди 28 години светът се промени, пазарът се промени и може би най-важното е, че индустрията на пилатес се промени – драматично! Все пак остава първата ключова стъпка и това е да развиете своята мисия. Какво искате да представлява и предлага вашият бизнес? Какво е вашето послание и защо? — Ейми

Планирайте напред.
„Има много съществени въпроси, които да си зададете:

• Каква правна структура ще ви е необходима (корпорация, едноличен търговец и т.н.)?
• Само вие ли ще бъдете, или планирате да наемете други учители?
• Служители или независими изпълнители? Изяснете разграничението и закона за тези опции.
• Искате ли да преподавате само вашия стил на пилатес? (Ако искате определено ниво на контрол върху вашите служители, трябва да помислите за наемане на служители.)
• Ще можете ли да го финансирате сами с пари или ще имате нужда от заем?

Създайте бизнес план така или иначе, за да можете да правите прогнози и планове. Отговорите на въпросите по-горе ще ви помогнат да вземете решение за размера на пространството, от което се нуждаете, и колко оборудване за пилатес трябва да закупите. Освен това ще преподавате ли уроци или само частни сесии? Колко голям е вашият град и колко конкуренти имате? Имайте предвид, че в много градове лесният достъп до паркиране сам по себе си може да направи или наруши избора ви за местоположение.” —Ейми и Ерика

Започнете с малко.
„Размерът и количеството на оборудването за пилатес ще зависят от това кой сте като учител/студио и какво искате да предложите. Например, когато планирах да отворя студиото си, знаех, че ще бъда единственият учител там и ще се фокусирам предимно върху частни лица или дуети. Трябваше ми само поне едно от всичко. Но ако искате да предложите групови класове по реформатори, кули, столове и т.н., ще ви трябва много по-голямо пространство. Горещо ви препоръчвам да започнете колкото можете по-малко и да развиете бизнеса си извънредно. Лесно е да станеш голям! Трудно е да станеш по-малък. Освен това внимавайте за използвано оборудване, което се продава онлайн. Може да сте в състояние да вземете няколко използвани части, без да се налага да плащате данък или доставка.“ — Лесли

За изграждането на вашата марка

Похарчете парите си разумно.
„Често си мисля, че хората мислят назад за бизнеса си с пилатес. Те харчат време и пари за лого, стил, дизайн и естетика, след което нямат толкова пари за най-важното, т.е. уеб сайт, софтуер и бизнес поддръжка. Изградете своето студио с невероятно преподаване, страхотно оборудване и се съсредоточете върху това да накарате клиентите си да ви пеят похвали, а след това с течение на времето добавете естетиката.” — Лесли

Опознай своята клиентела.
„Трябва да решите кой е вашият идеален клиент, за да знаете на кого и как да продавате. През 1990 г. започнахме с талон за безплатен час по пилатес в местния вестник, надявайки се някой да дойде. Пилатес е за всеки, нали? Това вероятно не е опция в наши дни обаче. Конкуренцията е твърде голяма и пазарът е имал много по-голяма експозиция на пилатес. Хората са по-образовани. Искате ли клиенти, които са спортисти, танцьори, по-възрастни клиенти и т.н.? Типичният клиент на пилатес е жена и е на възраст между 35 и 75 години, но можете да търгувате по начини да привлечете други групи. Просто трябва да решиш.” — Ейми

Последователността е ключова.
„Има прости, безплатни инструменти, които помагат да поддържате вашите маркетингови материали последователни. Canva е страхотен сайт, който ви позволява да създавате публикации в социалните медии, корици във Facebook и миниатюри в YouTube. Можете дори да създадете свои собствени шаблони, така че всичките ви материали да използват едни и същи размери, шрифтове, филтри и дизайни. Като имате последователен дизайн, вие улеснявате клиентите да идентифицират вашия бизнес, когато го видят." — Лесли

За маркетинг на вашия бизнес

Правило за реферали.
„Маркетингът, базиран на препоръки, все още е неразделна част от това как едно пилатес студио получава нови клиенти. Поддържайте клиентите си постоянно резервирани, за да усетят ползите от правенето на пилатес с вас. Когато приятелите им забележат колко добре се чувстват, колко са високи и колко силни изглеждат, те ще попитат. Ако преподавате от известно време и търсите нови клиенти, попитайте съществуващите си клиенти защо обичат пилатес с вас, как описват какво правите с тях. Разберете езика, който използват, и не забравяйте да го използвате, за да споделите кой сте и какво ви прави уникални.” — Лесли

Направете известна информация.
„Без значение колко дълго преподавате, важно е да сте известни във вашата общност! Бъдете стратегически по отношение на това. Не е нужно да удряте всеки бизнес и благотворителна организация в града. Вместо това помислете кои искате като клиенти и къде прекарват времето си. След като имате списък с фирми и организации, вижте какви събития имат и как можете да помогнете. Как можете да си сътрудничите?" — Лесли

При задържане на клиенти

Създайте редовна рутина.
„Вие обучавате клиентите си на пилатес, но също така ги учите как да взаимодействат с вас. Вместо да питате клиентите си кога искат да влязат, кажете им колко често трябва да ги виждате. Искате клиентите ви да планират живота си около пилатес - а не да се опитват да вместят пилатес в живота си! — Лесли

Резервирайте тези пакети, Pronto.
„Когато клиент закупи пакет, резервирайте тези сесии, така че да са ангажирани с вас за останалата част от пакета. Когато клиентите имат график, е по-вероятно да ви направят приоритет. Ако планирате ден след ден или седмица след седмица, те няма да направят пилатес приоритет, защото ще излязат други неща." —Ейми и Ерика

Обучете своите обучители.
„Научете учителите си как да продават вашите услуги. Уверете се, че знаят какво да правят в първия урок, в края на първия урок и че са запознати с вашите въвеждащи специални предложения, пакети или членство. Те не само ще се нуждаят от вашия процес за продажба и проследяване на акаунти, но ще им дадат контролен списък, така че да знаят всяка стъпка от вашите системи. —Ейми и Ерика

За технически неща

Уебсайтът е задължителен.
„Трябва да имате удобен за мобилни устройства уебсайт. Вашият уебсайт трябва лесно да покаже на бъдещите клиенти дали сте подходящият учител за тях. Покажете снимки, на които преподавате идеалните си клиенти. Постоянно водете блог за това, което правите, за кого го правите и за вашите уникални умения, стил и личност.” — Лесли

Мислете удобни за потребителя.
„На вашия уебсайт бъдете много ясни с вашето послание и с информация как да започнете във вашето студио. Ще искате да намерите уеб дизайнер, който разбира оптимизацията за търсачки (SEO) и специално пилатес. Да, създаването на красив сайт е страхотно, но най-важното е, че вашият сайт трябва да бъде лесен за навигация, така че клиентите да могат лесно да намерят необходимата им информация. —Ейми и Ерика

Инвестирайте в софтуер за планиране.
„Идеално е да имате някаква форма на софтуер за планиране, вграден във вашия уеб сайт. Когато нов клиент е на вашия сайт и се вълнува от настройването на сесия, те могат да заявят/резервират сесия веднага и там. Ако трябва да ви изпратят имейл или да ви се обадят и да играят игра на чакане, това е рецепта за телефонен етикет и те могат да загубят интерес - бързо. Освен това обучете съществуващите клиенти да използват тази система, вместо да ви изпращат текстови съобщения. Можете да бъдете по-продуктивни и отзивчиви без чести прекъсвания за планиране.” — Лесли

В социалните медии

Бъди себе си.
„Мислете за социалните медии като за продължение на себе си – нещо, което позволява на бъдещите ви клиенти да се свързват повече с вас. Ако намерят уебсайта ви и щракнат върху социалните ви връзки, те трябва да видят повече от това кой сте вие ​​и защо сте учител за тях." — Лесли

Предлагайте реална услуга.
„Публикуването в социалните медии е забавно, но вашите публикации трябва да са конкретни и да имат тема. Какво ще направи Пилатес за хората, които искате да достигнете? Не мислете за „дълги, стройни мускули“, мислете за увеличаване на силата и гъвкавостта, увеличаване на енергията, намаляване на болките и т.н. Влезте на живо и кажете на аудиторията си как да започнете. Дайте им безплатни съвети за нещата, които могат да правят у дома. Пишете блогове за това какво ще прави пилатес. Не винаги искайте пари с реклама или демонстрирайте фантастични движения – дайте на хората неща, които да правят у дома. Искате да изградите отношения с публиката си." —Ейми и Ерика

За да сте в крак с Джоунсите

Пазете се от отстъпката.
„Само защото всички други студия предлагат групови класове с намаление, това не означава, че трябва. Готино е да си различен. Оставете другите да се надпреварват към най-долното ниво на ценообразуването. Съсредоточете се върху предлагането на невероятни услуги, поддържайки клиентите си последователни и ставайки известни във вашата общност.” — Лесли

Не забравяйте продължаващото образование.
„Посещаването на семинари и конференции е от съществено значение за израстването на учителя. Те трябва да продължат да учат и изследват метода, за да поддържат преподаването си свежо и вдъхновено. Клиентите обичат това.” —Ейми и Ерика

Не можете да стигнете до сервиз IRL? Pilates Anytime предлага много страхотни опции за семинари, доставени чрез видеоклипове за пилатес!

Опознай своята конкуренция.
„Но да не ги копирам или да вървим срещу тях! Вместо това, опознайте конкуренцията си, за да можете да предоставите по-добро обслужване на клиентите и да изградите доверие (изпратете им нови клиенти, които са по-подходящи за техния бизнес), да се разграничите, когато нови клиенти се обадят, и да се откроите в тълпата. Конкуренцията не е това, което убива бизнеса. Всъщност в пилатес да имаш други студиа наоколо може да е добро нещо. Това означава, че пазарът е чувал за пилатес. Всичко, което трябва да направите, е да сте наясно кой сте като учител или студио, какво предлагате и защо хората трябва да изберат вас.” — Лесли