Когато дойде времето:идеи как да подготвите вашето пилатес студио да отвори отново след COVID-19

Внезапното затваряне на много градове по света поради COVID-19 създаде ударни вълни, усетени от учителите по пилатес навсякъде. Много студия бяха принудени да затворят вратите си и да се завъртят, прилагайки незабавни промени в своите бизнес модели, за да оцелеят в кризата. Всъщност много собственици на студия все още развиват стратегиите си на седмична база и опитват нови начини да задържат клиентите си, като предлагат различни отдалечени услуги.

След като казахме това, много от нашите членове ни помолиха да напишем как да подходим към повторното отваряне, когато дойде това време. Няма нищо лошо да посветите малко на това. Ще искате да помислите какви стъпки да предприемете, за да сте сигурни, че сте готови, че вашият персонал е готов и че нещата вървят възможно най-гладко.

На първо място, запазете важните навици за миене на ръце, използване на дезинфектант и контейнери за отпадъци без докосване. За какви други протоколи трябва да помислите, за да гарантирате, че условията на работа и физическото пространство са безопасни и готови за връщане на вашия персонал и клиенти? Създайте контролен списък за повторно отваряне, който да ви помогне да стартирате отново операциите си. Ще искате да сте сигурни, че нито една критична задача не остава незавършена, докато приветствате клиентите и персонала си обратно в студиото.

По-долу са важни задачи, които да обмислите да добавите към списъка си.

Подгответе вашето физическо пространство

Студиата след COVID-19 най-вероятно ще изглеждат различно от преди, тъй като спазването на указанията за физическо дистанциране вероятно все още ще е необходимо. Когато му дойде времето, проверете в CDC и уебсайтовете на местното и щатското правителство за предложеното пространство между хората, както и за максималния брой хора в едно пространство.

Пренаредете вашите реформатори, столове, бъчви и друго оборудване, за да позволите на клиентите да практикуват безопасно пилатес. Може да се наложи да премахнете някакво оборудване от вашето пространство, за да изпълните указанията. Помислете за други пространства като вашата приемна и съблекални и премахнете местата за сядане, списанията и други предмети, които могат да разпространят микроби и/или да насърчат хората да се събират. Също така помислете да помолите клиентите и персонала да свалят уличните си обувки извън студиото.

Направете промени във вашето оборудване, за да подобрите хигиенните условия

Важно е не само да почиствате правилно голямото си оборудване, постелки и аксесоари, но също така трябва да осигурите по-безопасни начини за използването им. Помислете да поръчате допълнителни комплекти лупове за вашите реформери и трапецови маси, които можете да сменяте между всеки клиент. Ако имате памучни примки, купете винилови калъфи. Поставянето на винилови капаци ги прави лесни за почистване между клиенти. Можете също така да насърчите клиентите си да закупят свои собствени бримки, за да сведат до минимум разпространението на микроби. Ако обикновено предоставяте изтривалки за класовете си за постелки, помислете дали да помолите хората да донесат своя собствена постелка.

Ако все още не продавате всички тези артикули в студиото си, това може да е допълнителен поток от приходи, който трябва да обмислите.

Въведете необходимите промени в процедурите си за почистване, за да гарантирате безопасността на вашите клиенти и персонал

Всички знаем, че трябва да почистим нашето оборудване и физическото си пространство, но с цялата информация, която има, понякога е трудно да разберем дали използваме правилните почистващи продукти, за да запазим нашето оборудване и нашите хора в безопасност. CDC ще има най-добрите насоки за вас, за да гарантира, че почиствате и дезинфекцирате правилно пространството си.

Помислете за инсталиране на неща като дезинфектанти за ръце и високоефективни пречистватели на въздух, за да премахнете бактериите и микробите от въздуха, за да насърчите по-здравословна среда в студиото. Когато почиствате скъпите си реформатори, столове и бъчви, не забравяйте да проучите препоръките за тяхното почистване и запазване на красотата на дървото, кожата и винила.

Разгледайте своя график преди COVID-19

Възможно е да има ограничения за броя на хората, разрешени да се събират в едно пространство или колко близки могат да бъдат хората един до друг. Помислете за вашето работно пространство и промените, които може да се наложи да направите в графиците на вашия клас и частни тренировки, за да посрещнете препоръчаните изисквания за разстояние. Може също да искате да оставите повече време между часовете и частните клиенти, за да можете правилно да почиствате оборудването и пространството, както и да управлявате броя на хората в студиото си наведнъж.

Повторно отваряне на фази

Помислете да започнете бавно, за да се върнете към нормалния си график и да отворите на етапи. Например:

Седмица 1-2:Частни сесии само с 1-2 учители наведнъж в пространството с клиенти.
Седмица 3:Добавете обучение в малки групи и класове с голямо оборудване до 5 души.
Седмица 5:Добавете класове с повече от 5 души и ограничете до максимум 10 души, разположени на голямо разстояние един от друг.

Ако в момента предлагате виртуални уроци, помислете дали да не продължите с това за няколко месеца и да предлагате само малки групови класове с голямо оборудване и частни сесии във вашето физическо пространство.

Прегледайте списъка и бюджета си за операции

Когато временно сте затворили физическото си пространство, най-вероятно сте спрели някои услуги като доставка на вода, почистване, комунални услуги и др. Погледнете списъка си и не забравяйте да стартирате отново всички необходими услуги, преди да отворите вратите си отново, за да осигурите плавно повторно отваряне. Ако сте наели или заели оборудване на клиентите си, уверете се, че сте събрали това, от което се нуждаете, преди да отворите. Проверете бюджета си, за да определите дали има някои услуги и покупки, които можете да намалите, за да запазите паричния си поток.

Тази криза засегна вашите клиенти и персонал както физически, така и финансово. Вероятно ще минат няколко месеца, докато бизнесът ви ще се върне към нормалните нива на капацитет и приходи.

Информирайте персонала си за новите оперативни политики и процедури

Бъдете ясни от очакванията, които имате към персонала си по отношение на почистването, взаимодействието с клиентите и коригираните работни графици. Уверете се, че са запознати с указанията на CDC и OSHA и че ги спазват.

Комуникирайте ясно и често с клиентите си

Поддържането на връзка и прозрачността с клиентите си е важно повече от всякога. Информирайте ги за вашия план за повторно отваряне, предложена дата, нови политики и процедури и как ще изглежда графикът ви. Последователната комуникация на множество места като бюлетини, имейли и социални медии ще гарантира, че ще достигнете до всички.

Мислете стратегически за бизнеса си

Това е моментът да помислите как може да се наложи да промените бизнеса си или да преместите фокуса си, за да се справите с промените, които е вероятно да настъпят след COVID-19. Има ли други продукти или услуги, които можете да предложите, които биха имали по-голям смисъл предвид кризата, от която ще излезем? Може би сте предлагали онлайн и виртуално програмиране. Въпреки че тези мерки бяха предприети в отговор на кризата с COVID-19, може да отнеме на хората известно време, за да се почувстват комфортно да се върнат към практиките си преди коронавируса. Някои клиенти може да се върнат при вас за частни сесии, но искат да продължат своите допълнителни виртуални сесии от дома.

Помислете дали да не продължите да предлагате виртуални услуги, за да развиете тази част от вашия бизнес. Бързото и ефективно адаптиране към новите начини за предоставяне на вашите страхотни услуги е от решаващо значение, за да останете актуални и да ви помогнем да поддържате бизнеса си занапред.

Източник:https://pilatesmethodalliance.org/Shared_Content/PMA-Blog/Business/When_The_Time_Comes_ideas_to_prepare_your_Pilates_studio.aspx