Кога моите клиенти ще се върнат в студиото?

През април 2021 г., докато пиша тази статия, се пускат кампании за ваксинация срещу COVID-19. В зависимост от това къде по света се намирате, може да се почувствате сякаш краят на глобалната пандемия се вижда. Като собственик на домашно студио и пътуващ водещ на семинари, в момента работя напълно виртуално. Калифорния, където живея, отваря официално врати на 15 юни 2021 г. Теоретично и аз ще го направя.

Колкото и да беше предизвикателство да затворите всичко през март 2020 г., пътят напред представлява още едно препятствие. Преди пандемията преподавах частни уроци по цял ден. В средата на пандемията моето преподаване мигрира онлайн. Сега съм на прага да бъда напълно ваксиниран. Въпреки това съм амбивалентен относно връщането към личното преподаване.

Как ще изглежда моят бизнес от другата страна на пандемията? Чувал съм много за „хибриден“ модел, но все още има толкова много въпроси без отговор. Като например:

• Как ще се справя с протоколите, за да позволя на клиентите да влизат в дома ми?
• Как да се върна в среда на пилатес студио, която се чувства нещо като „Преди времена“?
• Ще се чувстват ли клиентите ми в безопасност и комфорт при връщането си в студиото?
• Ще се чувствам ли в безопасност?
• Мога ли отново да използвам практическо насочване?

Пилатес общността се бори със затваряния и протоколи повече от година, така че се обърнах към няколко мои колеги за вдъхновение и най-добри практики. Джени Грум и Кармен Лантейн са преживели многократно затваряне на студиата си от март 2020 г. Ратке е собственик на Studio Flo Pilates в Сан Диего, Калифорния, студио за пилатес с пълен набор от услуги, което във времена преди пандемията предлага пълен списък от класове и случайни частни уроци.

Джени Грум от Studio Flo Pilates преподава преди пандемия.

Lanteigne управлява Aligned Pilates, бутиково студио в канадския град Едмънтън, Алберта. От 2016 г. Aligned Pilates предлага самостоятелно ръководени класове „AP“, моделирани по начина, по който клиентите тренират в оригиналното студио на Джоузеф Пилатес в Ню Йорк.

Творчески начини за поддържане на часовете по пилатес по време на пандемия

Преди пандемията Studio Flo Pilates предлагаше класове по мат, реформатор и кула, кръгови уроци, пренатален пилатес, баре и балет, общо шест до седем групови класа на ден. През март 2020 г. Groom затвори студиото си в съответствие със заповедите на Калифорния за оставане у дома.

След като отвори отново студиото си за първи път през юни 2020 г., Groom подобри вентилацията, като отвори големите прозорци на студиото си. Тя добави станция за проверка на температурата на рецепцията и премахна удобните места в приемната си, за да обезкуражи общуването преди и след класа. Разширяването на пространството в класната стая, за да използва пълния отпечатък на нейното студио, й позволи да се придържа към указанията за физическо дистанциране и да продължи да преподава групови часове, макар и с намален капацитет.

Carnen Lanteigne от Aligned Pilates преподава хибриден клас в своето студио.

През юли 2020 г. студиото беше принудено да затвори отново. Когато успя да отвори студиото за втори път, през октомври 2020 г., Грум запази същите протоколи от юни, като същевременно измести фокуса си, за да предложи повече частни уроци. Участниците в класа могат също така да формират „пилатес под“ с трима до четирима членове на семейството или приятелите си и да вземат клас заедно.

Празниците през 2020 г. поставиха началото на поредното затваряне. През януари 2021 г. Studio Flo отново отвори врати само за частни уроци, като груповите занятия започнаха отново през март. В момента студиото предлага един или два групови занятия на ден, с протоколи за маска и социално дистанциране, както и частни обучения. Клиентите на Studio Flo вече бяха свикнали да сменят собствените си пружини и ремъци, намалявайки необходимостта от близък контакт или допълнителни комплекти ръце върху оборудването.

„В резултат на предизвикателствата, поставени по време на COVID-19, моите клиенти станаха по-смели в тренировките си, по-мили и по-независими“, казва Грум.

Пъргав и адаптивен е името на играта

Внедряването на ваксини в Канада изостава от южния й съсед, Съединените щати. Подобно на Groom в Калифорния, Carmen Lanteigne от Aligned Pilates също преживя многократно затваряне и повторно отваряне на своето студио.

Aligned Pilates работи съгласно насоките за етап 1 на Канада, които позволяват само индивидуални тренировки на закрито. (Прохладният канадски климат беше несъвместим с работата на открито.) До лятото на 2020 г. Lanteigne можеше да има само трима души в студиото си по всяко време. През януари 2021 г. тя затвори студиото за всички тренировки освен индивидуални и насърчи учениците да поддържат основите си у дома с упражнения за пилатес мат.

Понастоящем Lanteigne продължава да предлага своите AP класове, в които учениците тренират автономно в общност от други практикуващи пилатес самостоятелно и под наблюдението на движещ се инструктор, използвайки ротационна система. Това позволява на студиото да се възползва от хибриден стил на обучение, при който клиентите се редуват да работят в студиото на апаратите, докато техните съученици участват виртуално чрез Zoom на монитор с голям екран. По този начин всеки може да изпита предимствата на енергизиращия групов клас, като същевременно спазва местните здравни заповеди.

Lanteigne няма наръчник за най-добрия начин да се ориентирате в емоциите и политиките по време на такова предизвикателно време в нашата индустрия. „Опитвам се да бъда супер мила със себе си“, казва тя. „Никой не е преминал през пандемия. Понякога трябва да изхвърлите плана и да бъдете адаптивни. Това е като да преподаваш пилатес:понякога трябва да си тръгнеш и да избереш друга битка.”

Какво се промени завинаги?

В миналото Studio Flo имаше известен успех в използването на ClassPass. Groom реши, че минусите надделяват над плюсовете:умереното количество увеличени приходи не осигурява вида почтеност, необходима за дългосрочните клиенти. Успехът, който постигна в поддържането на студиото си през последната година, я научи, че бизнесът й може да оцелее без големи отстъпки.

Какво остава същото?

„Техният пилатес работи!“ казва Lanteigne. „[Клиентите] се научиха да тренират преди пандемията и това си остана същото.“

Всички пилатес бизнеси не са еднакви, следователно тяхното колективно повторно възникване след пандемията ще изглежда различно за всяко отделно студио. Що се отнася до мен, аз все още се намирам в моя виртуален балон. Аз съм предпазлив оптимист относно връщането на моите клиенти към личните инструкции. Намерих ново племе от привърженици на пилатес, които посрещнаха предизвикателството да вземат своите уроци по пилатес онлайн с мен. Преживяхме толкова много промени през последната година, толкова много тренировки с постелка за пилатес и толкова много тестове за нашата устойчивост. Много клиенти са любопитни да открият какво могат да направят техните нови умения за мат, когато се върнат на апарата. Вълнувам се за тях!

Какво ви вълнува най-много, когато студиата се отварят отново? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.